Kundenbefragung

KundenbefragungVom 15. bis 18.08.2014 fand das Modul „Bedarfserfassung, Kundenbefragung im Supermarkt“ im Rahmen der „REWE Nachhaltigkeitswochen Umweltschutz“ statt. In einigen REWE Filialen wurden Klimaschutz-Interviews mit den Kunden/-innen durchgeführt. Dabei handelte es sich um einen Fragebogen mit 9 zuvor mit REWE abgestimmten Fragen zum möglichst eigenständigen, anonymen Ausfüllen.

KundenberatungEs handelte sich um folgende Supermärkte: REWE City, Nippes, Klimastraße/Neusser Str. 206 (15.08., 14.20 bis 18.30 Uhr), REWE-Richrath, Klettenberg, Rhöndorfer Str. 17 (16.08., 9.30 bis 13.00 Uhr), REWE Markt, Bayenthal, Bonner Str. 211 (16.08., 14.30 bis 17.30 Uhr), TEMMA Markt, Bayenthal, Schönhauser Str. 64 (18.08., 16.00 bis 20.00 Uhr).

Bilanz: Es haben rund 180 Teilnehmer/-innen insgesamt an der Befragung teilgenommen, mit positivem Feedback, sowohl auf Seiten der Kunden/-innen als auch auf der der Mitarbeiter/-innen. Die Auswertung wird daher von Filialleitern, Projektakteuren/-innen der REWE-West und Natur & Kultur mit Spannung erwartet!

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 Fragebogen Kundenbefragung (0,4 MB)

Fotos (von oben, links): © Jochen Sander (1), © Brigitte Jantz (2,3,4,5,6).